आजकल ज़्यादा से ज़्यादा लोग सर्च इंजन से पहले AI असिस्टेंट से पूछते हैं: "यह चीज़ कौन-सी दुकान बेचती है?", "क्या यह सर्विस मेरे इलाके में मिलती है?", "इनकी रिटर्न पॉलिसी क्या है?"। अगर आपका बिज़नेस इन जवाबों में आता है, तो आप चाहेंगे कि जानकारी सही हो। OpenAI का नया प्रोग्राम Businesses in ChatGPT इसी के लिए बना है: इससे मालिक ChatGPT में अपना बिज़नेस क्लेम कर सकते हैं, अपनी जानकारी अपडेट रख सकते हैं और देख सकते हैं कि ग्राहक उन्हें वहाँ कैसे ढूँढते हैं।
यह गाइड बताती है कि प्रोग्राम में क्या-क्या है, इसे कौन इस्तेमाल कर सकता है, वैकल्पिक Business Agent कैसे काम करता है और शुरुआत कैसे करें, जिसमें Shopify स्टोर के लिए तेज़ तरीका भी शामिल है।
आधिकारिक पेज: openai.com/business/businesses-in-chatgpt
"Businesses in ChatGPT" क्या है?
यह मुफ़्त टूल्स का एक सेट है, जिसे Business Hub नाम के डैशबोर्ड से संभाला जाता है। इससे बिज़नेस मालिक को कुछ हद तक यह नियंत्रण मिलता है कि ChatGPT की बातचीत में उनकी कंपनी कैसे दिखे। इसके तीन हिस्से हैं:
- अपनी जानकारी संभालें: बिज़नेस की मुख्य जानकारी अपडेट करें ताकि ग्राहक आपके बारे में पूछें तो ChatGPT के पास ताज़ा तथ्य हों।
- Business Agent: एक असिस्टेंट जो आपके अपने प्रोडक्ट और पॉलिसी की जानकारी से ग्राहकों के सवालों के जवाब देता है।
- इनसाइट्स: देखें कि ChatGPT में आपके बिज़नेस का ज़िक्र कितनी बार और किस तरह की बातचीत में होता है।
1. तय करें कि आप कैसे दिखें
बिज़नेस क्लेम करने के बाद आप Business Hub में उसकी मुख्य जानकारी अपडेट कर सकते हैं। रिटेलर कीमत और स्टॉक की जानकारी वाले प्रोडक्ट फ़ीड भी अपलोड कर सकते हैं। जब ग्राहक आपके बिज़नेस या प्रोडक्ट के बारे में पूछते हैं, तो ChatGPT इस जानकारी का इस्तेमाल कर सकता है।
इसका असली फ़ायदा सटीकता है। क्लेम की हुई प्रोफ़ाइल के बिना AI असिस्टेंट वही इस्तेमाल करता है जो उसे इंटरनेट पर आपके बारे में मिलता है, और वह पुराना हो सकता है। जानकारी ख़ुद देने से ग्राहकों को आपकी मौजूदा कीमतें, स्टॉक और पॉलिसी दिखने की संभावना काफ़ी बढ़ जाती है।
2. Business Agent से रुचि को कार्रवाई में बदलें
Business Agent इस लॉन्च का सबसे दिलचस्प हिस्सा है। यह आपके प्रोडक्ट और पॉलिसी की जानकारी से ग्राहकों के सवालों के जवाब देता है और आपके तय किए गए निर्देशों का पालन करता है। इससे ग्राहक विकल्पों को समझकर आपके बिज़नेस के साथ अगला कदम उठा सकते हैं, जैसे ख़रीदारी की ओर बढ़ना।
आप पहले प्रीव्यू में एजेंट को टेस्ट कर सकते हैं और जवाबों से संतुष्ट होने पर ही उसे पब्लिश कर सकते हैं।
उपलब्धता: फ़िलहाल Business Agents केवल अमेरिका के पात्र ई-कॉमर्स और ऑनलाइन सर्विस बिज़नेस के लिए उपलब्ध हैं। OpenAI के अनुसार समय के साथ और तरह के बिज़नेस को भी यह सुविधा मिलेगी।
3. देखें कि ग्राहक आपको कैसे ढूँढते हैं
Business Hub यह भी दिखाता है कि ChatGPT में आपके बिज़नेस का ज़िक्र कितनी बार होता है, और डिस्कवरी टॉपिक्स की सूची देता है, यानी वे विषय जिनकी बातचीत में आपका बिज़नेस आता है। यह उपयोगी मार्केट रिसर्च है: इससे पता चलता है कि लोग आपको किस चीज़ से जोड़ते हैं, कौन-से प्रोडक्ट ध्यान खींचते हैं और ग्राहकों तक पहुँचने के नए रास्ते कहाँ हैं।
Shopify स्टोर: 3 चरणों में सेटअप
Shopify विक्रेताओं के लिए एक शॉर्टकट है, हालाँकि बिज़नेस क्लेम करने के लिए Shopify स्टोर ज़रूरी नहीं है।
- अपना स्टोर जोड़ें। Shopify एडमिन में ChatGPT ऐप से या ChatGPT Business Hub से स्टोर को ChatGPT से लिंक करें।
- अपनी जानकारी जाँचें। प्रोडक्ट की जानकारी, कीमत और स्टॉक Shopify कैटलॉग से अपने-आप आ जाते हैं।
- एजेंट का प्रीव्यू करें और पब्लिश करें। Business Agent को टेस्ट करें और तैयार होने पर पब्लिश करें।
बिज़नेस कौन क्लेम कर सकता है?
- बिज़नेस पात्र होना चाहिए और ऐसी जगह होना चाहिए जहाँ ChatGPT उपलब्ध है। पात्रता उद्योग, लोकेशन और OpenAI की वेरिफ़िकेशन व इंटीग्रिटी जाँच पर निर्भर करती है।
- आपको बिज़नेस का मालिक होना चाहिए या उसका प्रतिनिधित्व करने का अधिकार होना चाहिए।
- पूरे नियम Businesses in ChatGPT पॉलिसी में हैं।
- जो बड़ी कंपनियाँ पहले से OpenAI के अकाउंट एग्ज़ीक्यूटिव के साथ काम करती हैं, वे उनके ज़रिए अपना बिज़नेस क्लेम कर सकती हैं।
शुरुआत कैसे करें
- ChatGPT Business Hub पर जाएँ और अपना बिज़नेस क्लेम करना चुनें।
- यह साबित करने के लिए वेरिफ़िकेशन पूरा करें कि आप मालिक या प्रतिनिधि हैं।
- बिज़नेस की जानकारी भरें या अपडेट करें; रिटेलर प्रोडक्ट फ़ीड जोड़ सकते हैं।
- अगर आप पात्र हैं, तो Business Agent सेट करें, उसका प्रीव्यू देखें और फिर पब्लिश करें।
- नियमित रूप से इनसाइट्स देखें कि आपका ज़िक्र कितनी बार और किस संदर्भ में होता है।
क्या यह करने लायक है?
ज़्यादातर बिज़नेस के लिए प्रोफ़ाइल क्लेम करना कम मेहनत का काम है और इसका फ़ायदा साफ़ है: AI असिस्टेंट आपके बारे में जो बताता है, वह अंदाज़ा नहीं बल्कि आपकी अपनी ताज़ा जानकारी पर आधारित होता है। मेंशन और टॉपिक इनसाइट्स भी एक नया संकेत हैं जो पारंपरिक एनालिटिक्स टूल नहीं देते।
कुछ बातें ध्यान में रखें:
- प्रोफ़ाइल क्लेम करने से यह गारंटी नहीं मिलती कि आपकी सिफ़ारिश की जाएगी; इससे बस यह पक्का होता है कि आपके बारे में कही गई बात सही हो।
- Business Agent अभी सिर्फ़ अमेरिका में और ई-कॉमर्स व ऑनलाइन सर्विस के लिए उपलब्ध है।
- अपना फ़ीड और जानकारी अपडेट रखें। AI के जवाब में पुरानी कीमत ग्राहक को उतना ही परेशान करती है जितना किसी वेबसाइट पर।
अगर आपके ग्राहक पहले से ख़रीदारी की रिसर्च के लिए AI असिस्टेंट इस्तेमाल करते हैं, तो अपने बिज़नेस को सही ढंग से पेश करने के लिए यह एक अच्छी जगह है। अपने बिज़नेस के लिए और AI टूल्स चाहिए? Humbaa की AI टूल्स डायरेक्टरी देखें।