Cada vez mais pessoas perguntam a um assistente de IA antes de recorrer a um buscador: "Qual loja vende isto?", "Esse serviço atende minha região?", "Qual é a política de devolução?". Se a sua empresa aparece nessas respostas, você quer que as informações estejam certas. O novo programa Businesses in ChatGPT da OpenAI foi criado exatamente para isso: permite que os donos reivindiquem sua empresa dentro do ChatGPT, mantenham as informações atualizadas e vejam como os clientes as encontram.
Este guia explica o que o programa inclui, quem pode usá-lo, como funciona o Business Agent opcional e como começar, incluindo o caminho rápido para lojas Shopify.
Página oficial: openai.com/business/businesses-in-chatgpt
O que é o "Businesses in ChatGPT"?
É um conjunto de ferramentas gratuitas, gerenciadas em um painel chamado Business Hub, que dá ao dono algum controle sobre como a empresa aparece nas conversas do ChatGPT. Ele tem três partes:
- Gerenciar suas informações: atualize os dados principais da empresa para que o ChatGPT tenha fatos atuais quando os clientes perguntarem sobre você.
- Business Agent: um assistente que responde aos clientes usando as informações dos seus produtos e políticas.
- Estatísticas: veja com que frequência sua empresa é mencionada no ChatGPT e em que tipo de conversa.
1. Defina como você aparece
Depois de reivindicar sua empresa, você pode atualizar os dados principais no Business Hub. Varejistas podem ir além e enviar feeds de produtos com preços e disponibilidade. O ChatGPT pode usar essas informações quando os clientes fizerem perguntas sobre sua empresa ou seus produtos.
A vantagem prática é a precisão. Sem um perfil reivindicado, o assistente de IA depende do que encontra sobre você na internet, que pode estar desatualizado. Fornecendo você mesmo as informações, fica muito mais provável que os clientes vejam seus preços, estoques e políticas atuais.
2. Transforme interesse em ação com um Business Agent
O Business Agent é a parte mais interessante do lançamento. Ele responde às perguntas dos clientes com as informações dos seus produtos e políticas, seguindo diretrizes que você controla. Assim os clientes podem comparar opções e dar o próximo passo com sua empresa, como avançar para uma compra.
Você pode testar o agente em uma prévia e publicá-lo só quando estiver satisfeito com as respostas.
Disponibilidade: por enquanto, os Business Agents estão disponíveis para empresas elegíveis de e-commerce e serviços online nos EUA, e a OpenAI afirma que o acesso será ampliado para outros tipos de negócio com o tempo.
3. Veja como os clientes encontram você
O Business Hub também mostra com que frequência sua empresa é mencionada no ChatGPT e lista os temas de descoberta: os assuntos de conversa em que sua empresa aparece. É uma pesquisa de mercado útil: mostra com o que as pessoas associam você, quais produtos chamam atenção e onde pode haver novas formas de alcançar clientes.
Lojas Shopify: configuração em 3 passos
Lojistas da Shopify têm um atalho, mas não é preciso ter uma loja Shopify para reivindicar uma empresa.
- Conecte sua loja. Vincule-a ao ChatGPT pelo app do ChatGPT no painel da Shopify ou pelo ChatGPT Business Hub.
- Revise suas informações. Detalhes, preços e disponibilidade dos produtos são enviados automaticamente pelo catálogo da Shopify.
- Teste e publique seu agente. Teste o Business Agent e publique quando estiver pronto.
Quem pode reivindicar uma empresa?
- A empresa precisa ser elegível e estar onde o ChatGPT é oferecido. A elegibilidade depende do setor, da localização e das verificações de identidade e integridade da OpenAI.
- Você precisa ser o dono ou estar autorizado a representar a empresa.
- As regras completas estão na política do Businesses in ChatGPT.
- Empresas maiores que já trabalham com um executivo de contas da OpenAI podem reivindicar a empresa por meio dele.
Como começar
- Acesse o ChatGPT Business Hub e escolha reivindicar sua empresa.
- Conclua a verificação para mostrar que você é o dono ou representante.
- Preencha ou atualize os dados da empresa; varejistas podem adicionar um feed de produtos.
- Se for elegível, configure e teste um Business Agent e depois publique.
- Acompanhe as estatísticas regularmente para ver quantas vezes e em que contexto você é mencionado.
Vale a pena?
Para a maioria das empresas, reivindicar o perfil exige pouco esforço e tem uma vantagem clara: o que um assistente de IA diz sobre você passa a ser sua própria informação atualizada, e não um palpite. As estatísticas de menções e temas também são um tipo novo de sinal que as ferramentas de análise tradicionais não oferecem.
Alguns pontos importantes:
- Reivindicar um perfil não garante recomendação; ajuda a garantir que o que se diz sobre você esteja correto.
- Por enquanto, o Business Agent existe só nos EUA e para e-commerce e serviços online.
- Mantenha o feed e os dados atualizados. Um preço desatualizado em uma resposta de IA irrita o cliente tanto quanto em um site.
Se seus clientes já usam assistentes de IA para pesquisar compras, este é um bom lugar para garantir que sua empresa esteja bem representada. Procurando mais ferramentas de IA para o seu negócio? Explore o diretório de ferramentas de IA da Humbaa.