Semakin banyak orang bertanya kepada asisten AI sebelum ke mesin pencari: "Toko mana yang menjual ini?", "Apakah layanan ini menjangkau daerah saya?", "Bagaimana kebijakan pengembaliannya?". Jika bisnis Anda muncul dalam jawaban tersebut, Anda tentu ingin informasinya benar. Program baru OpenAI, Businesses in ChatGPT, dibuat untuk itu: pemilik dapat mengklaim bisnisnya di ChatGPT, menjaga informasinya tetap terbaru, dan melihat bagaimana pelanggan menemukan mereka.
Panduan ini menjelaskan isi program, siapa yang bisa menggunakannya, cara kerja Business Agent opsional, dan cara memulainya, termasuk jalur cepat untuk toko Shopify.
Halaman resmi: openai.com/business/businesses-in-chatgpt
Apa itu "Businesses in ChatGPT"?
Ini adalah kumpulan alat gratis yang dikelola dari dasbor bernama Business Hub, yang memberi pemilik bisnis kendali atas cara bisnisnya tampil dalam percakapan ChatGPT. Ada tiga bagian:
- Kelola informasi Anda: perbarui detail utama bisnis agar ChatGPT memiliki fakta terbaru saat pelanggan bertanya tentang Anda.
- Business Agent: asisten yang menjawab pertanyaan pelanggan menggunakan informasi produk dan kebijakan Anda sendiri.
- Statistik: lihat seberapa sering bisnis Anda disebut di ChatGPT dan dalam percakapan seperti apa.
1. Atur cara Anda tampil
Setelah mengklaim bisnis, Anda dapat memperbarui detail utamanya di Business Hub. Peritel juga dapat mengunggah feed produk yang berisi harga dan ketersediaan. ChatGPT dapat menggunakan informasi ini saat pelanggan bertanya tentang bisnis atau produk Anda.
Manfaat praktisnya adalah akurasi. Tanpa profil yang diklaim, asisten AI bergantung pada informasi tentang Anda yang ditemukan secara online, yang mungkin sudah usang. Dengan memberikan informasi sendiri, pelanggan jauh lebih mungkin melihat harga, stok, dan kebijakan terbaru Anda.
2. Ubah minat menjadi tindakan dengan Business Agent
Business Agent adalah bagian paling menarik dari peluncuran ini. Agen ini menjawab pertanyaan pelanggan dengan informasi produk dan kebijakan Anda, mengikuti pedoman yang Anda kendalikan. Pelanggan dapat membandingkan pilihan lalu mengambil langkah berikutnya dengan bisnis Anda, misalnya melakukan pembelian.
Anda dapat menguji agen dalam mode pratinjau terlebih dahulu dan baru menerbitkannya setelah puas dengan jawabannya.
Ketersediaan: saat ini Business Agents tersedia untuk bisnis e-commerce dan layanan online yang memenuhi syarat di AS, dan OpenAI menyatakan aksesnya akan diperluas ke jenis bisnis lain secara bertahap.
3. Lihat bagaimana pelanggan menemukan Anda
Business Hub juga menunjukkan seberapa sering bisnis Anda disebut di ChatGPT dan menampilkan topik penemuan: tema percakapan tempat bisnis Anda muncul. Ini riset pasar yang berguna: Anda tahu dengan apa orang mengaitkan bisnis Anda, produk mana yang menarik perhatian, dan di mana ada peluang baru untuk menjangkau pelanggan.
Toko Shopify: Pengaturan dalam 3 Langkah
Pedagang Shopify mendapat jalan pintas, meskipun toko Shopify tidak wajib untuk mengklaim bisnis.
- Hubungkan toko Anda. Tautkan ke ChatGPT melalui aplikasi ChatGPT di admin Shopify atau melalui ChatGPT Business Hub.
- Tinjau informasi Anda. Detail produk, harga, dan ketersediaan dikirim otomatis melalui katalog Shopify.
- Pratinjau dan terbitkan agen Anda. Uji Business Agent, lalu terbitkan saat Anda siap.
Siapa yang Bisa Mengklaim Bisnis?
- Bisnis harus memenuhi syarat dan berada di wilayah tempat ChatGPT tersedia. Kelayakan bergantung pada industri, lokasi, serta pemeriksaan verifikasi dan integritas OpenAI.
- Anda harus pemilik bisnis atau berwenang mewakilinya.
- Aturan lengkapnya ada di kebijakan Businesses in ChatGPT.
- Perusahaan besar yang sudah bekerja dengan account executive OpenAI dapat mengklaim bisnisnya melalui mereka.
Cara Memulai
- Buka ChatGPT Business Hub dan pilih untuk mengklaim bisnis Anda.
- Selesaikan verifikasi untuk menunjukkan bahwa Anda pemilik atau perwakilan bisnis.
- Isi atau perbarui detail bisnis; peritel dapat menambahkan feed produk.
- Jika memenuhi syarat, siapkan dan uji Business Agent, lalu terbitkan.
- Periksa statistik secara rutin untuk melihat seberapa sering dan dalam konteks apa Anda disebut.
Apakah Layak Dilakukan?
Bagi sebagian besar bisnis, mengklaim profil hanya butuh sedikit usaha dengan manfaat yang jelas: apa yang dikatakan asisten AI tentang Anda berasal dari informasi terbaru milik Anda sendiri, bukan tebakan. Statistik penyebutan dan topik juga merupakan jenis sinyal baru yang tidak tersedia di alat analitik tradisional.
Beberapa hal yang perlu diingat:
- Mengklaim profil tidak menjamin Anda direkomendasikan; ini membantu memastikan informasi tentang Anda akurat.
- Business Agent untuk saat ini hanya tersedia di AS dan untuk e-commerce serta layanan online.
- Selalu perbarui feed dan detail Anda. Harga lama dalam jawaban AI sama menjengkelkannya bagi pelanggan seperti di situs web.
Jika pelanggan Anda sudah memakai asisten AI untuk riset pembelian, ini tempat yang tepat untuk memastikan bisnis Anda terwakili dengan baik. Mencari lebih banyak alat AI untuk bisnis Anda? Jelajahi direktori alat AI Humbaa.